Reconnect un dispositivo Zigbee perdido

Reconnect el dispositivo

Open el dispositivo Zigbee perdido en tu hogar. En web, iPhone y Android, este proceso de reparación está disponible en la sección de conexión Zigbee del dispositivo.

1. Revisa el estado de la conexión mostrado para el dispositivo. Puedes ver Conectado a tu hub, Este dispositivo necesita atención, Monitorización de conexión no disponible o Esperando una verificación de conexión.
2. Si el estado indica Monitorización de conexión no disponible, detente aquí por ahora. El hub debe estar en línea y ejecutar la actualización de recuperación de Zigbee para poder comprobar o reparar esta conexión.
3. Start Reconnect para este dispositivo.
4. Mantén el dispositivo encendido y dentro del alcance, luego sigue las instrucciones mostradas para ese modelo. Para dispositivos a batería, actívalo usando el botón según las instrucciones del fabricante.
5. Si el dispositivo es un sensor de vibración modelo DJT11LM o lumi.vibration.aq1, mantén el sensor cerca de su ubicación habitual. Presiona brevemente su botón para activarlo. Si ha salido de la red, mantén presionado el botón durante unos cinco segundos hasta que parpadee el indicador azul, suelta y luego presiónalo brevemente las veces que sea necesario durante la configuración.
6. Si el dispositivo es una cerradura modelo 99100-045, mantén la puerta abierta y utiliza el botón de emparejamiento de red de la cerradura siguiendo su manual. No la restablezcas de fábrica ni borres los códigos de acceso. Reconnect no envía ninguna orden de bloquear o desbloquear.
7. Wait mientras se actualiza el estado. Durante la reparación puedes ver detalles de progreso como preparando recuperación, esperando el dispositivo, configurando o esperando el hub.
8. No crees un dispositivo duplicado mientras esta reparación está en curso. Utiliza Reconnect para un dispositivo perdido existente en vez de crear un duplicado.

Qué esperar

El dispositivo muestra su último contacto de radio verificado cuando está disponible. Si aún no se ha verificado ningún contacto reciente, la página lo indica.

Los dispositivos con batería también pueden mostrar que duermen entre informes y que son monitorizados sin comprobaciones repetidas.

• Si la reconexión tiene éxito, el estado indica El dispositivo ha respondido y su configuración está confirmada.
• Si el dispositivo ya está comunicándose normalmente, el estado puede mostrar Conectado a tu hub.
• Si el dispositivo aún no ha comunicado a tiempo, el estado puede mostrar Este dispositivo necesita atención.

Delete el dispositivo en su lugar

Delete es diferente de la reconexión. Elimina este dispositivo solo si quieres quitarlo de la casa y de su configuración de seguridad.

1. Open la misma sección de conexión Zigbee del dispositivo.
2. Elige Delete dispositivo.
3. Revisa la lista de efectos antes de confirmar. Si se afectan rutinas, cada una se muestra con su resultado, por ejemplo acciones de dispositivo eliminadas, deshabilitado para revisión porque se eliminó un activador o condición, o eliminado porque no quedan acciones.
4. Si la página indica El dispositivo no confirmó su salida. Eliminarlo localmente aún requiere un reinicio físico antes de emparejarlo de nuevo, solo confirma la eliminación si entiendes que se debe reiniciar antes de emparejarlo otra vez.
5. Confirma la eliminación, o elige Conservar dispositivo para dejar todo sin cambios.

Solución de problemas

• Si Reconnect no está disponible, el hub puede no estar disponible, el dispositivo puede no haber cargado su estado actual Zigbee aún, o tu cuenta puede no tener permiso para configurar este hogar.
• Si el dispositivo funciona con batería, puede que no responda de inmediato. Los dispositivos a batería en reposo pueden esperar hasta su siguiente informe y no deben tratarse como los alimentados a red.
• Si la página señala que el dispositivo necesita restablecerse o muestra un mensaje de error, sigue las instrucciones específicas del modelo en pantalla e inténtalo de nuevo si es necesario.
• Si el dispositivo es una cerradura, no la bloquees ni desbloquees repetidamente para probar la conectividad.
• No restablezcas de fábrica todo el hub para recuperar un solo dispositivo Zigbee perdido.
• Si ves un mensaje de error en la página, utiliza ese mensaje como el resultado actual del intento.

Web, iPhone y Android permiten reconectar y eliminar desde la sección de conexión Zigbee. TV solo muestra el estado y el uso.

Conexión de Govee

Para dispositivos Govee, la redetección mantiene la asignación de habitación existente cuando se vuelve a encontrar la misma unidad. Si falta un dispositivo, usa Look for devices después de revisar la alimentación, el registro en Wi‑Fi y el control LAN. Que no aparezca en el escaneo no demuestra por sí solo que el modelo no sea compatible.