Reconnect un dispositivo Zigbee perdido

Reconnect el dispositivo

Open el dispositivo Zigbee perdido en tu hogar. En web, iPhone y Android, este proceso de reparación está disponible en la sección de conexión Zigbee del dispositivo.

1. Revisa el estado de conexión mostrado para el dispositivo. Puedes ver Conectado a tu hub, Este dispositivo necesita atención, Supervisión de conexión no disponible o Esperando una comprobación verificada.
2. Si el estado indica Monitorización de la conexión no disponible, detenlo aquí por ahora. El hub debe estar en línea y ejecutando la actualización de recuperación de Zigbee antes de que se pueda comprobar o reparar esta conexión.
3. Start Reconnect para este dispositivo.
4. Mantén el dispositivo encendido y dentro del alcance, luego sigue las instrucciones que aparecen para ese modelo. Si es un dispositivo con batería, actívalo usando las indicaciones del fabricante para el botón.
5. Si el dispositivo es un sensor de vibración modelo DJT11LM o lumi.vibration.aq1, mantenlo cerca de su ubicación habitual. Pulsa brevemente el botón para activarlo. Si ha salido de la red, mantén pulsado el botón durante unos cinco segundos hasta que el indicador azul parpadee, luego suéltalo y vuelve a pulsar brevemente según sea necesario durante la configuración.
6. Si el dispositivo es un cerrojo modelo 99100-045, mantén la puerta abierta y utiliza el botón de emparejamiento de red del cerrojo según su manual. No lo restablezcas de fábrica ni borres los códigos de acceso. Reconnect no envía comandos de apertura ni cierre.
7. Wait mientras se actualiza el estado. Durante la reparación puedes ver detalles de progreso como preparando recuperación, esperando al dispositivo, configurando o esperando al hub.
8. No crees un dispositivo duplicado mientras esta reparación esté en curso. Usa Reconnect para un dispositivo perdido existente en lugar de crear un duplicado.

Qué esperar

El dispositivo muestra su último contacto de radio verificado cuando haya uno disponible. Si aún no se ha verificado un contacto reciente, la página lo indicará.

Los dispositivos con batería también pueden indicar que duermen entre informes y se monitorizan sin consultas repetidas.

• Si la reconexión tiene éxito, el estado indica El dispositivo ha respondido y su configuración está confirmada.
• Si el dispositivo ya se comunica normalmente, el estado puede mostrar Conectado a tu hub.
• Si el dispositivo aún no se ha comunicado a tiempo, el estado puede mostrar Este dispositivo necesita atención.

Delete el dispositivo en su lugar

Delete es independiente de la reconexión. Elimina este dispositivo solo si quieres quitarlo de la casa y de su configuración de seguridad.

1. Open la misma sección de conexión Zigbee para el dispositivo.
2. Elige Delete dispositivo.
3. Revisa la lista de impactos antes de confirmar. Si se afectan rutinas, cada rutina aparece con su resultado, por ejemplo: acciones eliminadas, desactivadas para revisión porque se elimina un desencadenante o condición, o eliminadas porque ya no quedan acciones.
4. Si la página indica El dispositivo no confirmó su salida. El eliminarlo localmente sigue requiriendo un restablecimiento físico antes de poder emparejarlo de nuevo; solo confirma la eliminación si entiendes que ese restablecimiento seguirá siendo necesario antes del reemparejamiento.
5. Confirma la eliminación, o elige Mantener dispositivo para dejar todo sin cambios.

Solución de problemas

• Si Reconnect no está disponible, es posible que el hub no esté disponible, que el dispositivo no haya cargado su estado actual de Zigbee todavía o que tu cuenta no tenga permiso para configurar esta casa.
• Si el dispositivo funciona con batería, puede que no responda de inmediato. Los dispositivos de batería en reposo pueden esperar hasta su próximo informe y no deben tratarse igual que los conectados a la red.
• Si la página te indica que el dispositivo necesita reinicio o muestra un mensaje de error, sigue las instrucciones específicas del modelo en pantalla y vuelve a intentarlo si es apropiado.
• Si el dispositivo es un cerrojo, no lo abras ni cierres repetidamente para comprobar la conexión.
• No restablezcas de fábrica todo el hub para recuperar un único dispositivo Zigbee perdido.
• Si ves un mensaje de error en la página, utiliza ese mensaje como el resultado actual del intento.

Web, iPhone y Android permiten reconectar y eliminar desde la sección de conexión Zigbee. TV es solo para estado y uso.