Waarmee kunnen we helpen?

Handleidingen voor elk scherm van je ALYT-huis, geschreven vanuit het product zelf en altijd actueel.

Blader per onderwerp

Veelgelezen handleidingen

Sign in en herstel je wachtwoordSign in bij ALYT met je e-mail of gebruikersnaam en wachtwoord. Vraagt de service om een code van je authenticator, vul dan de actuele zescijferige code in. Ben je je wachtwoord vergeten, gebruik dan 'Wachtwoord vergeten?' om herstel te starten. Ga daarna terug naar ALYT en log in met het nieuwe wachtwoord.WebiPhoneAndroid Registreer je huis bij ALYTJe registreert je huis bij ALYT via de browser. Je vult je naam en e-mailadres in, voegt eventueel een partnercode of partner e-mailadres toe, bekijkt partnerbeheer als dit van toepassing is, bevestigt de registratie-link uit de mail en opent daarna je huis. Op de telefoon start de registratie vanaf het inlogscherm en eindigt in de browser.WebiPhoneAndroid Add a device toevoegen aan je huisVoeg Add a device toe aan je huis door eerst te kiezen waar het hoort, gevolgd door het exacte installatieproces voor het apparaat of de integratie die je wilt toevoegen. Dit proces is anders voor een ALYT-apparaat op internet en voor apparaten toegevoegd via een integratie. Sommige browsers en telefoons hebben verschillende Bluetooth-ondersteuning.WebiPhoneAndroid Connect en beheer integratiesOpen Integrations om een thuisdienst te verbinden, een bestaande koppeling te beheren of een dienst te ontkoppelen als je hem niet meer gebruikt. Op het web gebruik je Integrations. Op iPhone en Android gebruik je Settings, daarna Integrations. Sommige diensten worden verbonden vanuit een andere app of vanaf een apart instellingenmenu op je tv of auto, in plaats van een standaard verbindingsformulier.WebiPhoneAndroid Routines maken, uitvoeren en aanpassenGebruik Routines om automatiseringen voor je eigen huis te maken, deze handmatig uit te voeren en later te wijzigen. Je kunt routines vanaf nul opbouwen of met een sjabloon starten, bekijken wat ze doen en het laatste resultaat controleren als iets niet loopt zoals verwacht.WebiPhoneAndroid Kijk mee met een camera en gebruik tweewegspraakOpen Open de camera, start live meekijken, praat als je camera dit ondersteunt en neem eventueel een kort fragment op voor je telefoon.WebiPhoneAndroid Talk naar ALYT vanaf je telefoonGebruik je telefoon om te spreken met ALYT in je eigen huis, bekijk het antwoord op het Assistentscherm en lees wat je kunt doen als afspelen of afronding onzeker is.iPhoneAndroid Vind hulp en beschrijf een probleemGebruik Support om handleidingen voor huiseigenaren te vinden, hulp te vragen of een afspraak aan te vragen wanneer je huis een installatiepartner heeft. De beschikbare knoppen zijn Request support en Request an appointment, en het formulier dat je ziet hangt af van je type woning.WebiPhoneAndroid

De handleidingen zijn in het Engels en tonen precies wat je huis laat zien.

Nog hulp nodig?

Vraag hulp aan vanuit je ALYT-woning of gebruik het contactformulier hier beneden.

Vanuit je huis

Log in, open Instellingen en dan Support. Beschrijf het probleem en voeg tot drie schermafbeeldingen toe; het bereikt ALYT-support met je huis erbij.

Log in om support te vragen

Schrijf ons

Eén formulier, gelezen door een mens. Noem de kamer en het apparaat, wat er gebeurde en wat je verwachtte.

Contactformulier openen

Servicestatus

Controleer of het platform gezond is voordat je thuis gaat zoeken.

status.alyt.com

Beveiligingsmelding

Een kwetsbaarheid gevonden? Meld die verantwoord.

Beveiliging en melding van kwetsbaarheden