Reconnect il dispositivo
Una notifica di dispositivo non disponibile apre proprio quel dispositivo nella sua casa quando il tuo account vi ha accesso. Dal menu Altro del dispositivo scegli Reconnect.
- Open il dispositivo Zigbee perso nella tua casa.
- Open Altro, poi scegli Reconnect.
- Segui le istruzioni di riattivazione specifiche mostrate a schermo. Lascia i dispositivi a batteria nella loro posizione e risvegliarli seguendo i pulsanti previsti dal produttore quando richiesto. Non trattare i dispositivi a batteria addormentati come dispositivi alimentati da rete.
- Attendi il nuovo contatto con il dispositivo e il risultato della riparazione. Una richiesta di riparazione o una vecchia lettura memorizzata non sono prove di recupero.
- Se il dispositivo torna, attendi finché lo stato conferma il risultato della riparazione.
Cosa dovresti vedere dopo
- Il dispositivo resta nella stessa casa e mantiene la sua identità.
- Stanza e riferimenti di routine o sicurezza restano invariati se la riparazione va a buon fine.
- Lo stato mostra che il dispositivo ha risposto e la sua configurazione è confermata.
- Se il dispositivo non risponde ancora, lo schermo mostra lo stato attuale del recupero o cosa manca.
Delete invece di ricollegare il dispositivo
Delete è un’operazione diversa da Reconnect. Usala solo se vuoi rimuovere il dispositivo dalla casa. Prima confermare, valuta l’impatto: le routine possono essere aggiornate, disattivate o eliminate e la sicurezza può risentirne.
- Open il dispositivo e scegli Delete da Altro.
- Valuta l’impatto mostrato per routine e configurazione sicurezza.
- Scegli Mantieni dispositivo se non vuoi rimuoverlo.
- Se il dispositivo non conferma l’uscita e vuoi comunque rimuoverlo localmente, segui la conferma a schermo che indica Rimuovi localmente — lo resetterò.
Risoluzione dei problemi
- Se Reconnect non è disponibile, controlla che l’hub sia online e che il recupero Zigbee sia disponibile.
- Se il dispositivo è a batteria, attendi il suo prossimo report quando lo schermo indica che può dormire tra un report e l’altro.
- Se lo schermo indica che è necessario il reset del dispositivo, segui la procedura fisica solo per associarlo nuovamente come nuovo dispositivo.
- Non resettare tutto l’hub.
- Non bloccare e sbloccare ripetutamente una porta per testare la connessione.
- Se devi solo rimuovere il dispositivo, usa Delete e verifica prima l’impatto.
Aggiornata 2026-09-18 · Le guide sono scritte in inglese e rispecchiano esattamente ciò che mostra la tua casa.