Reconnect un dispositivo Zigbee perso

Reconnect il dispositivo

Open il dispositivo Zigbee perso nella tua casa. Sul web, iPhone e Android, questa procedura di riparazione è disponibile nella sezione di connessione Zigbee del dispositivo.

1. Controlla lo stato della connessione mostrato per il dispositivo. Potresti vedere Connesso al tuo hub, Questo dispositivo richiede attenzione, Monitoraggio connessione non disponibile o In attesa di un check-in verificato.
2. Se lo stato mostra Monitoraggio connessione non disponibile, fermati qui per ora. L’hub deve essere online ed eseguire l’aggiornamento di ripristino Zigbee prima che questa connessione possa essere controllata o riparata.
3. Start Reconnect per questo dispositivo.
4. Tieni il dispositivo acceso e nel raggio, poi segui le istruzioni mostrate per quel modello. Per un dispositivo a batteria, sveglialo seguendo le istruzioni del produttore.
5. Se il dispositivo è un sensore di vibrazione modello DJT11LM o lumi.vibration.aq1, tieni il sensore vicino al suo solito posto. Premi brevemente il tasto per svegliarlo. Se è uscito dalla rete, tieni premuto il tasto per circa cinque secondi fino a quando il LED blu lampeggia, poi rilascia e premi brevemente secondo le istruzioni durante la configurazione.
6. Se il dispositivo è una serratura modello 99100-045, lascia la porta aperta e usa il pulsante di collegamento rete come da manuale. Non effettuare un ripristino di fabbrica o cancellare i codici di accesso. Reconnect non invia comandi di apertura o chiusura.
7. Wait mentre lo stato si aggiorna. Durante la riparazione, puoi visualizzare dettagli come preparazione al ripristino, attesa del dispositivo, configurazione o attesa dell’hub.
8. Non creare dispositivi duplicati mentre questa riparazione è in corso. Usa Reconnect su un dispositivo perso già esistente invece di crearne uno doppio.

Cosa aspettarsi

Il dispositivo mostra il suo ultimo contatto radio verificato quando disponibile. Se non ci sono nuovi contatti verificati, la pagina lo indica.

I dispositivi a batteria possono anche mostrare che si mettono in standby tra un report e l'altro e vengono monitorati senza ping ripetuti.

• Se la riconnessione riesce, lo stato indica Il dispositivo ha risposto e la sua configurazione è confermata.
• Se il dispositivo sta già comunicando normalmente, lo stato può mostrare Connesso al tuo hub.
• Se il dispositivo non ha ancora comunicato puntualmente, lo stato può mostrare Questo dispositivo richiede attenzione.

Delete il dispositivo invece

Delete è diverso dalla riconnessione. Rimuovi questo dispositivo solo se desideri eliminarlo dalla casa e dalla sua configurazione di sicurezza.

1. Open la stessa sezione di connessione Zigbee del dispositivo.
2. Scegli Delete dispositivo.
3. Controlla l’elenco delle conseguenze prima di confermare. Se delle routine sono interessate, ognuna viene elencata col proprio risultato, ad esempio azioni del dispositivo rimosse, disattivata per revisione per via di un trigger o condizione rimossa, o rimossa perché non rimangono più azioni.
4. Se la pagina dice Il dispositivo non ha confermato di aver abbandonato la rete. Rimuovendolo localmente sarà comunque necessario un reset fisico prima di associarlo di nuovo, conferma solo se capisci che servirà il reset prima di un nuovo abbinamento.
5. Conferma l’eliminazione oppure scegli Mantieni dispositivo per lasciare tutto invariato.

Risoluzione dei problemi

• Se Reconnect non è disponibile, l’hub potrebbe non essere disponibile, il dispositivo potrebbe non aver ancora caricato il suo stato Zigbee attuale, oppure il tuo account potrebbe non avere i permessi per configurare questa casa.
• Se il dispositivo è alimentato a batteria, potrebbe non rispondere subito. I dispositivi a batteria in standby possono attendere il prossimo report e non devono essere trattati come dispositivi alimentati a rete.
• Se la pagina indica che il dispositivo deve essere resettato o mostra un messaggio di errore, segui le istruzioni specifiche del modello visualizzate sullo schermo e riprova se opportuno.
• Se il dispositivo è una serratura, non bloccarla o sbloccarla ripetutamente per testare la connessione.
• Non eseguire un reset di fabbrica dell’intero hub per recuperare un solo dispositivo Zigbee perso.
• Se vedi un messaggio di errore sulla pagina, usa quel messaggio come risultato attuale del tentativo.

Web, iPhone e Android supportano la riconnessione e l'eliminazione dalla sezione connessione Zigbee. TV serve solo per stato e utilizzo.

Collegare Govee

Per i dispositivi Govee, la riscoperta mantiene l'assegnazione della stanza attuale se viene ritrovata la stessa unità. Se manca un dispositivo, usa Look for devices dopo aver verificato alimentazione, iscrizione a Wi‑Fi e controllo LAN. Una scansione senza risultati non dimostra da sola che il modello non è supportato.