Reconnect een verloren Zigbee-apparaat

Reconnect het apparaat

Open het verloren Zigbee-apparaat in je woning. Op web, iPhone en Android is de herstelprocedure beschikbaar onder het Zigbee-gedeelte van het apparaat.

1. Controleer de verbindingsstatus die voor het apparaat wordt aangegeven. Je kunt zien Verbonden met je hub, Dit apparaat vereist aandacht, Verbindingscontrole niet beschikbaar of Wachten op een bevestigde check-in.
2. Als de status Verbindingscontrole niet beschikbaar zegt, stop dan nu. De hub moet online zijn en de Zigbee-herstelfirmware draaien voordat deze verbinding gecontroleerd of hersteld kan worden.
3. Start Reconnect voor dit apparaat.
4. Houd het apparaat aan en binnen bereik en volg de instructies voor dat model. Voor een batterijapparaat: maak het wakker volgens de knoppeninstructies van de fabrikant.
5. Als het apparaat een trilsensor is van het type DJT11LM of lumi.vibration.aq1, houd de sensor dan in de buurt van zijn normale locatie. Druk kort op de knop om hem wakker te maken. Is het apparaat niet meer gekoppeld, houd de knop ongeveer vijf seconden ingedrukt tot het blauwe lampje knippert, laat de knop los en druk zo nodig kort op de knop tijdens installatie.
6. Als het apparaat een slot is van model 99100-045, houd de deur open en gebruik de netwerk-koppelknop van het slot volgens de handleiding. Doe geen fabrieksreset en verwijder geen toegangscodes. Reconnect geeft geen open- of dichtcommando.
7. Wait terwijl de status wordt bijgewerkt. Tijdens het herstellen kun je voortgang zien zoals voorbereiden herstel, wachten op het apparaat, configureren of wachten op de hub.
8. Maak geen dubbel apparaat aan tijdens deze herstelactie. Gebruik Reconnect voor een bestaand verloren apparaat en maak geen duplicaat.

Wat je kunt verwachten

Het apparaat toont het laatste moment van bevestigde radiocontact als dat beschikbaar is. Is er nog geen nieuw contact, dan geeft de pagina dit aan.

Batterijapparaten geven ook aan dat ze tussen rapportages slapen en gecontroleerd worden zonder telkens gepingt te worden.

• Als het opnieuw verbinden is geslaagd, geeft de status aan Het apparaat heeft gereageerd en de configuratie is bevestigd.
• Als het apparaat al normaal incheckt, kan de status aangeven Verbonden met je hub.
• Als het apparaat nog steeds niet op tijd incheckt, kan de status aangeven Dit apparaat vereist aandacht.

Delete het apparaat in plaats daarvan

Delete is iets anders dan opnieuw verbinden. Verwijder dit apparaat alleen als je het uit de woning en de beveiligingsinstellingen wilt halen.

1. Open hetzelfde Zigbee-gedeelte van het apparaat.
2. Kies Delete apparaat.
3. Controleer de gevolgenlijst voor je bevestigt. Als routines worden beïnvloed, zie je elke routine met het resultaat, bijvoorbeeld apparaatacties verwijderd, uitgeschakeld voor controle omdat een trigger of voorwaarde is verwijderd, of verwijderd omdat er geen acties meer zijn.
4. Als de pagina aangeeft Het apparaat heeft het verlaten niet bevestigd. Lokaal verwijderen vereist dan een fysieke reset voordat het opnieuw kan worden gekoppeld, bevestig de verwijdering alleen als je begrijpt dat een reset alsnog nodig is voor je het opnieuw koppelt.
5. Bevestig de verwijdering, of kies Apparaat behouden om alles ongewijzigd te laten.

Problemen oplossen

• Als Reconnect niet beschikbaar is, kan de hub offline zijn, het apparaat heeft mogelijk zijn actuele Zigbee-status nog niet geladen of je account heeft geen rechten om deze woning te configureren.
• Als het apparaat op batterijen werkt, reageert het mogelijk niet meteen. Slapende batterijapparaten wachten op hun volgende rapport en moeten niet als netgevoede apparaten worden gezien.
• Als de pagina aangeeft dat je apparaat moet worden gereset of een foutmelding weergeeft, volg dan de model-specifieke instructies op het scherm en probeer het opnieuw als dat kan.
• Als het apparaat een deurslot is, vergrendel of ontgrendel het dan niet herhaaldelijk om de verbinding te testen.
• Doe geen fabrieksreset van de volledige hub om één verloren Zigbee-apparaat terug te krijgen.
• Als je een foutmelding op de pagina ziet, gebruik dan die melding als het huidige resultaat van de poging.

Web, iPhone en Android bieden de mogelijkheid om te herverbinden en te verwijderen via het gedeelte Zigbee-verbinding. TV is bedoeld voor status en gebruik.

Govee verbinden

Bij Govee-apparaten behoudt een rediscovery de bestaande kamerindeling als dezelfde unit opnieuw wordt gevonden. Als een apparaat ontbreekt, gebruik dan Look for devices nadat je stroomvoorziening, Wi‑Fi-inschrijving en LAN-bediening hebt gecontroleerd. Een ontbrekende scan bewijst op zichzelf niet dat het model niet wordt ondersteund.