Reconnect um dispositivo Zigbee perdido

Reconnect o dispositivo

Open o dispositivo Zigbee perdido na sua casa. Na web, iPhone e Android, este fluxo de reparo está disponível na seção de conexão Zigbee do dispositivo.

1. Verifique o status de conexão mostrado para o dispositivo. Você pode ver Conectado ao seu hub, Este dispositivo requer atenção, Monitoramento de conexão indisponível ou Aguardando verificação de presença.
2. Se o status mostrar Monitoramento de conexão indisponível, pare por aqui por enquanto. O hub precisa estar online e com a atualização de recuperação Zigbee instalada antes de checar ou reparar essa conexão.
3. Start Reconnect para este dispositivo.
4. Mantenha o dispositivo ligado e dentro do alcance, então siga as instruções exibidas para o modelo. Para um dispositivo com bateria, ative-o usando as instruções do fabricante para o botão.
5. Se o dispositivo for um sensor de vibração modelo DJT11LM ou lumi.vibration.aq1, mantenha o sensor perto do local habitual. Pressione seu botão rapidamente para ativá-lo. Se ele saiu da rede, segure o botão por cerca de cinco segundos até o indicador azul piscar, depois solte e pressione rapidamente conforme necessário durante a configuração.
6. Se o dispositivo for a fechadura modelo 99100-045, mantenha a porta aberta e use o botão de pareamento da fechadura conforme o manual. Não faça o reset de fábrica nem apague os códigos de acesso. Reconnect não envia comandos de travar ou destravar.
7. Wait enquanto o status é atualizado. Durante o reparo você pode ver detalhes de progresso como preparando recuperação, aguardando o dispositivo, configurando ou aguardando o hub.
8. Não crie um dispositivo duplicado enquanto o reparo está em andamento. Use Reconnect para um dispositivo perdido já existente ao invés de criar um duplicado.

O que esperar

O dispositivo mostra o último contato de rádio verificado quando está disponível. Se ainda não houver contato recente, a página informa.

Dispositivos alimentados por bateria também podem informar que dormem entre os relatórios e são monitorados sem pings frequentes.

• Se a reconexão for bem-sucedida, o status informa O dispositivo respondeu e sua configuração está confirmada.
• Se o dispositivo já está se comunicando normalmente, o status pode mostrar Conectado ao seu hub.
• Se o dispositivo ainda não se comunicou no tempo esperado, o status pode mostrar Este dispositivo requer atenção.

Delete o dispositivo em vez disso

Delete é diferente da reconexão. Remova este dispositivo somente se quiser que ele seja excluído da casa e da configuração de segurança.

1. Open a mesma seção de conexão Zigbee para o dispositivo.
2. Escolha Delete dispositivo.
3. Revise a lista de impactos antes de confirmar. Se rotinas forem afetadas, cada rotina é listada com seu resultado, como ações de dispositivo removidas, desativada para revisão porque um gatilho ou condição foi removido, ou removida porque não restaram ações.
4. Se a página informar O dispositivo não confirmou a saída. Removendo localmente ainda exigirá o reset físico antes de emparelhar novamente, só confirme a exclusão se você entender que será necessário resetar antes de emparelhar de novo.
5. Confirme a exclusão ou escolha Manter dispositivo para deixar tudo inalterado.

Solução de problemas

• Se Reconnect estiver indisponível, o hub pode estar offline, o dispositivo pode não ter carregado seu status atual Zigbee ainda ou sua conta pode não ter permissão para configurar esta casa.
• Se o dispositivo usa bateria, pode não responder imediatamente. Dispositivos com bateria em modo de repouso aguardam o próximo relatório e não devem ser tratados como dispositivos ligados na tomada.
• Se a página mostrar que o dispositivo precisa ser resetado ou exibir uma mensagem de erro, siga as instruções específicas para o modelo na tela e tente novamente se cabível.
• Se o dispositivo for uma fechadura, não trave ou destrave repetidamente para testar a conectividade.
• Não faça o reset de fábrica do hub inteiro para recuperar um único dispositivo Zigbee perdido.
• Se você vir uma mensagem de erro na página, use essa mensagem como o resultado atual da tentativa.

Web, iPhone e Android permitem reconectar e excluir na seção de conexão Zigbee. Na TV, use apenas para status e uso.

Conectar Govee

Para dispositivos Govee, a redescoberta mantém a atribuição de cômodo existente do dispositivo quando a mesma unidade é encontrada novamente. Se um dispositivo estiver ausente, use Look for devices após verificar a alimentação, a inscrição no Wi‑Fi e o controle LAN. Uma busca sem resultado não prova por si só que o modelo não é suportado.