Reconnect ein verlorenes Zigbee-Gerät

Reconnect das Gerät

Open das verlorene Zigbee-Gerät in Ihrem Zuhause. Im Web, auf iPhone und Android ist dieser Reparaturprozess im Abschnitt Zigbee-Verbindung des Geräts verfügbar.

1. Prüfen Sie den Verbindungsstatus, der für das Gerät angezeigt wird. Mögliche Anzeigen sind Verbunden mit Ihrem Hub, Dieses Gerät benötigt Aufmerksamkeit, Verbindungsüberwachung nicht verfügbar oder Warten auf eine bestätigte Rückmeldung.
2. Wenn der Status Verbindungsüberwachung nicht verfügbar anzeigt, brechen Sie hier vorerst ab. Der Hub muss online sein und das Zigbee-Wiederherstellungsupdate ausführen, bevor diese Verbindung geprüft oder repariert werden kann.
3. Start Reconnect für dieses Gerät.
4. Halten Sie das Gerät eingeschaltet und in Reichweite und befolgen Sie dann die angezeigten Hinweise für dieses Modell. Für ein batteriebetriebenes Gerät wecken Sie es mit der entsprechenden Herstellertaste.
5. Handelt es sich beim Gerät um einen Erschütterungssensor vom Typ DJT11LM oder lumi.vibration.aq1, halten Sie den Sensor in der Nähe seines üblichen Standorts. Drücken Sie kurz seine Taste, um ihn zu wecken. Sollte das Gerät das Netzwerk verlassen haben, halten Sie die Taste etwa fünf Sekunden gedrückt, bis die blaue Anzeige blinkt, lassen Sie sie dann los und drücken Sie sie während der Einrichtung ggf. erneut kurz.
6. Handelt es sich beim Gerät um ein Schlossmodell 99100-045, lassen Sie die Tür geöffnet und nutzen Sie den Netzwerkkopplungsknopf des Schlosses entsprechend der Anleitung. Setzen Sie es nicht auf Werkseinstellungen zurück und löschen Sie keine Zugangscodes. Reconnect sendet keinen Befehl zum Verriegeln oder Entriegeln.
7. Wait, während der Status aktualisiert wird. Während der Reparatur können Details zum Fortschritt erscheinen, z. B. Wiederherstellung wird vorbereitet, Warten auf das Gerät, Konfiguration oder Warten auf den Hub.
8. Erstellen Sie während dieser Reparatur kein Duplikat des Geräts. Nutzen Sie Reconnect für ein bereits vorhandenes verlorenes Gerät, statt ein Duplikat anzulegen.

Was Sie erwarten können

Das Gerät zeigt den letzten verifizierten Funkkontakt an, wenn einer vorhanden ist. Falls noch kein neuer Kontakt bestätigt wurde, steht dies auf der Seite.

Batteriebetriebene Geräte können anzeigen, dass sie zwischen Berichten schlafen und ohne ständige Abfragen überwacht werden.

• Bei erfolgreicher Wiederverbindung zeigt der Status an: Das Gerät hat geantwortet und seine Konfiguration ist bestätigt.
• Wenn das Gerät bereits wie gewohnt Rückmeldung gibt, kann der Status Verbunden mit Ihrem Hub anzeigen.
• Wenn das Gerät weiterhin nicht rechtzeitig Rückmeldung gibt, kann der Status Dieses Gerät benötigt Aufmerksamkeit anzeigen.

Delete das Gerät stattdessen

Delete ist unabhängig von der Wiederverbindung. Entfernen Sie dieses Gerät nur, wenn Sie es aus dem Zuhause und dessen Sicherheitskonfiguration entfernen möchten.

1. Open denselben Zigbee-Verbindungsabschnitt für das Gerät.
2. Wählen Sie Delete Gerät.
3. Sehen Sie sich vor der Bestätigung die Liste mit den Auswirkungen an. Sind Routinen betroffen, wird jede Routine mit ihrem Ergebnis gelistet, beispielsweise Aktionen entfernt, zur Überprüfung deaktiviert, weil ein Auslöser oder eine Bedingung entfernt wurde, oder gelöscht, da keine Aktionen mehr vorhanden sind.
4. Wenn die Seite anzeigt Das Gerät hat das Entfernen nicht bestätigt. Für eine erneute Kopplung nach lokaler Entfernung ist weiterhin ein physischer Reset erforderlich, bestätigen Sie das Entfernen nur, wenn Ihnen klar ist, dass ein Reset trotzdem vor einer erneuten Kopplung nötig ist.
5. Bestätigen Sie das Löschen, oder wählen Sie Gerät behalten, um alles unverändert zu lassen.

Fehlerbehebung

• Falls Reconnect nicht verfügbar ist, ist der Hub eventuell nicht erreichbar, das Gerät hat den aktuellen Zigbee-Status noch nicht geladen oder Ihr Konto hat keine Berechtigung zur Konfiguration dieses Zuhauses.
• Ist das Gerät batteriebetrieben, erfolgt die Antwort möglicherweise nicht sofort. Schlafende Batteriegeräte warten bis zu ihrem nächsten Bericht und dürfen nicht wie netzbetriebene Geräte behandelt werden.
• Zeigt die Seite an, dass das Gerät zurückgesetzt werden muss, oder eine Fehlermeldung, folgen Sie den modellabhängigen Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie es ggf. erneut.
• Wenn das Gerät ein Türschloss ist, verriegeln oder entriegeln Sie es nicht wiederholt zum Testen der Verbindung.
• Setzen Sie nicht den gesamten Hub auf Werkseinstellungen zurück, um ein einzelnes verlorenes Zigbee-Gerät wiederherzustellen.
• Wenn auf der Seite eine Fehlermeldung angezeigt wird, nutze diese Meldung als aktuelles Ergebnis des Versuchs.

Web, iPhone und Android unterstützen das erneute Verbinden und Löschen im Bereich Zigbee Verbindung. TV zeigt Status und Nutzung an.

Govee verbinden

Bei Govee-Geräten behält die erneute Suche die bisherige Raumzuweisung bei, wenn dasselbe Gerät erneut gefunden wird. Falls ein Gerät fehlt, nutze Look for devices, nachdem du Stromversorgung, Wi‑Fi-Anmeldung und LAN-Steuerung überprüft hast. Ein fehlender Scan allein beweist nicht, dass das Modell nicht unterstützt wird.