Reconnect eines verlorenen Zigbee-Geräts

Reconnect des Geräts

Eine Benachrichtigung zu einem nicht verfügbaren Gerät öffnet das jeweilige Gerät in seinem Zuhause, wenn Ihr Konto darauf zugreifen kann. Öffnen Sie das Mehr-Menü des Geräts und wählen Sie dann Reconnect.

1. Open das verlorene Zigbee-Gerät in Ihrem Zuhause.
2. Open Mehr und wählen Sie dann Reconnect.
3. Folgen Sie den modellspezifischen Aufweck-Hinweisen auf dem Bildschirm. Lassen Sie batteriebetriebene Geräte an ihrem üblichen Platz und wecken Sie sie wie vom Hersteller beschrieben per Tastendruck, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Behandeln Sie ein schlafendes Batterie-Gerät nicht wie ein netzbetriebenes Gerät.
4. Warten Sie auf eine frische Gerätemeldung und das gemeldete Reparaturergebnis. Ein Reparaturwunsch oder ein alter Zwischenspeicher-Wert gilt nicht als Nachweis für die Wiederherstellung.
5. Falls das Gerät zurückkehrt, warten Sie bis der Status das Reparaturergebnis bestätigt.

Was Sie im Anschluss sehen sollten

• Das Gerät bleibt im selben Zuhause und behält seine Identität.
• Raum- und Routinen- oder Sicherheitsverknüpfungen bleiben bei Erfolgreicher Reparatur erhalten.
• Der Status zeigt, dass das Gerät geantwortet hat und die Konfiguration bestätigt ist.
• Antwortet das Gerät weiterhin nicht, zeigt der Bildschirm den aktuellen Wiederherstellungsstatus an oder informiert, was noch notwendig ist.

Delete Gerät statt erneuter Verbindung

Delete Gerät ist unabhängig von Reconnect. Wenden Sie es nur an, wenn Sie das Gerät aus dem Zuhause entfernen möchten. Prüfen Sie vor der Bestätigung die Auswirkungen: Routinen können geändert, deaktiviert oder gelöscht werden, und auch die Sicherheitszugehörigkeit ist betroffen.

1. Open das Gerät und wählen Sie im Mehr-Menü Delete Gerät.
2. Überprüfen Sie die für Routinen und Sicherheitskonfiguration angezeigten Löschauswirkungen.
3. Wählen Sie Gerät behalten, falls Sie es nicht entfernen möchten.
4. Falls das Gerät nicht bestätigt hat, dass es entfernt wurde, und Sie es dennoch lokal löschen möchten, folgen Sie dem Hinweis zum Entfernen vor Ort — Ich werde es zurücksetzen.

Fehlerbehebung

• Ist Reconnect nicht verfügbar, prüfen Sie, ob der Hub online ist und ob Zigbee-Wiederherstellung bereitsteht.
• Handelt es sich um ein Batterie-Gerät, warten Sie bis zu dessen nächster Meldung, wenn angegeben ist, dass Schlafpausen erlaubt sind.
• Fordert der Bildschirm einen Gerätereset, führen Sie den dokumentierten physischen Reset nur aus, wenn Sie das Gerät erneut als neues Gerät anmelden möchten.
• Setzen Sie den Hub nicht auf Werkseinstellungen zurück.
• Ver- und entriegeln Sie eine Tür nicht wiederholt, um die Verbindung zu testen.
• Wenn Sie ein Gerät nur entfernen möchten, nutzen Sie Delete Gerät und prüfen Sie zuvor die Auswirkungen.