Sign in und Passwort wiederherstellen

Sign in bei deinem Zuhause

Öffne im Web den Anmeldebildschirm. Auf deinem Handy öffne ALYT. Wenn die Auswahl des Anmeldetyps erscheint, wähle Mein Zuhause für den Zugang zum Haushalt.

1. Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
2. Wähle Sign in.Sign in
3. Wenn Code von deinem Authenticator erscheint, gib den aktuellen Code ein und melde dich erneut an.

Nach der Anmeldung öffnet ALYT dein Home-Konto. Wenn du über einen geteilten Link gekommen bist, wirst du nach dem Anmelden dorthin zurückgeleitet.

Passwort wiederherstellen

Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm. Am Handy öffnet der Link die Wiederherstellungsseite im Browser.

1. Open Passwort vergessen?.
2. Gib auf der Wiederherstellungsseite die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich anmeldest.
3. Wähle Send den Link zum Zurücksetzen.
4. Open die erhaltene E-Mail und folge dem Link, um ein neues Passwort zu vergeben.
5. Gehe zurück zu ALYT und melde dich mit dem neuen Passwort an.

Der Zurücksetzungslink ist einmalig nutzbar und verfällt danach. Ist der Link unvollständig oder abgelaufen, fordere auf der Wiederherstellungsseite einen neuen an.

Was du danach sehen solltest

• Eine erfolgreiche Anmeldung öffnet dein Konto in ALYT.
• Fragt der Dienst nach einem zweiten Faktor, erscheint das Authentifizierungsfeld nach dem ersten Anmeldeversuch.
• Nach einer Passwortänderung wirst du überall abgemeldet und musst dich mit dem neuen Passwort erneut anmelden.

Wenn es nicht klappt

1. Prüfe, ob E-Mail bzw. Benutzername und Passwort richtig eingegeben sind.
2. Siehst du das Feld für den zweiten Faktor, gib den aktuellen Code ein und versuche es erneut.
3. Meldet der Link zum Zurücksetzen, dass er unvollständig oder abgelaufen ist, fordere einen neuen Link an.
4. Am Handy öffnet die Wiederherstellung im Web-Browser und meldet dich nicht automatisch an.

Wenn die App eine Fehlermeldung zeigt, nutze zuerst diese. Eine fehlgeschlagene oder abgelaufene Anfrage bedeutet nicht zwingend, dass nichts passiert ist.