Verifica que la Seguridad del Hogar esté lista

Open Seguridad del Hogar y revisa el estado actual

Open Seguridad del Hogar para tu hogar. La página muestra el nombre de tu hogar, el estado actual de protección y la configuración de Seguridad del Hogar para esta casa.

1. Open Seguridad del Hogar.
2. Lee primero la tarjeta de estado. Verifica si indica Seguridad desactivada, un modo activo, Tiempo para desarmar, Preparándose para salir, Alarma activada, Alarma desactivada, Protección necesita atención o Sistema de alarma conectado.
3. Si la página dice Conexión interrumpida. El estado mostrado puede estar desactualizado., actualiza la página o la app antes de confiar en el estado.
4. Si la página indica que un sistema de seguridad conectado gestiona la protección, usa ese sistema conectado para modificar la protección. Los ajustes integrados están en pausa mientras ese sistema conectado gestiona la protección.
5. Si la página indica Apaga la alarma y deja que la restauración termine antes de cambiar estos ajustes., espera hasta que la restauración termine y la alarma esté apagada antes de cambiar los ajustes.

Verifica que los dispositivos y habitaciones estén listos

La sección Dispositivos y habitaciones muestra qué dispositivos compatibles participan en Seguridad del Hogar y en qué habitación permanece cada dispositivo. Los dispositivos compatibles se incluyen automáticamente, pero puedes elegir cuáles participarán.

1. En Dispositivos y habitaciones, revisa cada sección de la habitación y confirma que el recuento seleccionado coincida con lo esperado.
2. Verifica el nombre de cada dispositivo listado, su familia y el estado de salud.
3. Para cada dispositivo que quieras que Seguridad del Hogar use, asegúrate de que esté seleccionado.
4. Para cada dispositivo que no quieras que Seguridad del Hogar utilice, elimínalo de la selección.
5. Si un dispositivo aparece en Sin asignar, muévelo a la habitación correcta desde los ajustes del propio dispositivo antes de confiar en comportamientos por habitación como el modo Dormir.

Un dispositivo puede mostrar Desactivado, No disponible o Sin confirmar en lugar de una etiqueta normal de estado. El vídeo de la cámara por sí solo no es una señal de detección. Si una cámara muestra Sin señal de detección, no la trates como detector de protección.

Verifica los dormitorios para el modo Dormir

El modo Dormir usa tus elecciones de habitaciones para decidir dónde no deben activarse los sensores. Dormir activa los sensores seleccionados en todas las demás habitaciones.

1. Open modo Dormir.
2. Revisa la lista de habitaciones.
3. Selecciona cada habitación que debe contar como dormitorio.
4. Descarta cualquier habitación que no deba considerarse dormitorio.

Si aún no hay habitaciones, Home Security muestra Add a room para que elijas los dormitorios.

Verifica las salidas de alarma

La salida de alarma controla qué usa Home Security durante una alarma y qué se debe restaurar después de que la alarma termine.

1. Open Salida de alarma.
2. Si quieres audio de alarma en Sonos, activa Usar altavoces Sonos. Esto usa la sirena y la voz de Simone en todas las habitaciones Sonos disponibles, al 50% de volumen.
3. Open Mensaje disuasorio hablado si quieres revisar el mensaje que se anunciará.
4. Si quieres respuesta de iluminación después del anochecer, activa Parpadear las luces después del anochecer. Esto usa intensidad máxima, desde el atardecer hasta el amanecer en este hogar.
5. Si quieres que suenen los dispositivos de sirena compatibles, activa Usar sirenas conectadas.

Si Home Security muestra un mensaje de preparación de Sonos, léelo antes de confiar en el audio de Sonos. Si la opción Usar altavoces Sonos ya está activada y los ajustes se pueden editar, estará disponible Reintentar configuración de audio.

Verifica los tiempos de entrada y salida

El tiempo de entrada y salida controla cuánto tiempo tienes para salir tras activar Away desde OFF y cuánto tiempo para desactivar la alarma después de que se abra una puerta o ventana.

1. Open Entrada y salida.
2. Revisa el retardo de salida en Away.
3. Escribe un número entero de segundos de 0 a 180 para el retardo de salida en Away y guarda el cambio si aparece Save.
4. Revisa el retardo de entrada de puerta/ventana.
5. Escribe un número entero de segundos de 0 a 180 para el retardo de entrada de puerta/ventana y guarda el cambio si aparece Save.
6. Revisa cualquier cerradura de puerta listada para saber si es compatible con el teclado y el desbloqueo interior.

El retardo de salida en Away da tiempo para salir al activar desde OFF. Cambiar de un modo armado a Away se aplica de inmediato. El retardo de entrada de puerta/ventana da tiempo para desactivar la alarma tras abrir una puerta o ventana.

El desbloqueo con teclado verificado desarma todas las zonas. Un desbloqueo interior verificado también desarma la casa cuando la protección perimetral está activa.

Confirma los detalles de la última alarma, si aparece

Si Home Security muestra Última alarma, úsala para revisar qué la activó y si la restauración está completa.

1. Consulta el nombre del disparador, nombre de la habitación o Sin asignar, y la hora mostrada en Última alarma.
2. Lee la línea de estado para ver si aparece Retraso de entrada activo. Desactiva la alarma antes de que termine la cuenta atrás., Alarma activa, Alarma detenida. Restauración completa., o Alarma detenida con dispositivos esperando restauración.

Qué esperar después

• Tus dispositivos seleccionados permanecen agrupados por habitación en Dispositivos y habitaciones.
• Tus habitaciones elegidas para el modo Sleep siguen seleccionadas.
• Tus selecciones de Salida de alarma siguen activadas o desactivadas como las configuraste.
• Tus valores de retardo de salida en Away y de entrada de puerta/ventana se mantienen guardados.
• Si Home Security está listo, el estado y los ajustes reflejan la protección que esperas para este hogar.

Solución de problemas

• Si no puedes cambiar dispositivos o ajustes de alarma, el propietario del hogar puede hacerlo.
• Si los ajustes integrados no están disponibles porque otro sistema de seguridad gestiona la protección, usa el sistema conectado que la gestiona.
• Si los ajustes están bloqueados porque la alarma está activa o restaurando, apaga la alarma y espera a que termine la restauración antes de intentarlo nuevamente.
• Si un cambio no se guarda, inténtalo otra vez. Home Security puede mostrar un error como No se pudo guardar el cambio.
• Si un dispositivo aparece como No disponible, Desactivado, o No confirmado, no confíes en ese dispositivo como protección garantizada.
• Si Home Security muestra Aún no se han encontrado dispositivos de seguridad, añade o vincula dispositivos compatibles antes de confiar en Home Security.
• Si el modo Sleep no muestra habitaciones, añade habitaciones primero para poder elegir dormitorios.
• Si el audio Sonos está activado pero no listo, lee el mensaje de preparación de Sonos y usa Reintentar configuración de audio cuando esté disponible.
• Si Parpadear las luces después del anochecer o Sonos muestran una nota de preparación, resuelve ese problema antes de confiar en esa salida.
• Si el último estado podría estar desactualizado, actualiza la página o la app antes de activar o confiar en el modo mostrado.
• Si se descarta una notificación de alarma, recuerda que descartar una notificación no desactiva la alarma.

Web, iPhone y Android permiten realizar esta tarea de propietario en el mismo hogar, pero la app puede verse diferente en cada plataforma. Utiliza los mismos nombres de secciones y mensajes visibles que se describen aquí.