Sign in et récupérez votre mot de passe

Sign in à votre compte maison

Utilisez cette opération pour ouvrir votre compte maison dans ALYT. Sur le web, ouvrez l'écran de connexion. Sur iPhone et Android, ouvrez ALYT.

1. Choisissez Ma maison si le téléphone affiche Type de connexion avec Ma maison et Travail partenaire. Les propriétaires choisissent Ma maison. Travail partenaire est séparé et ne donne pas accès au foyer.
2. Saisissez l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur.
3. Saisissez le mot de passe.
4. Sélectionnez Sign in.Sign in
5. Si Code de votre application d'authentification s'affiche, saisissez le code à six chiffres et sélectionnez à nouveau Sign in.Sign in

Après une connexion réussie, vous devriez être dans votre compte maison ALYT. Sur le téléphone, le champ d'authentification apparaît seulement si le service le demande.

Récupérer un mot de passe

Utilisez la récupération de mot de passe uniquement depuis l'écran de connexion.

1. Sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Sur le téléphone, cela ouvre la page web de récupération.
2. Saisissez l'adresse e-mail associée au compte.
3. Sélectionnez Send le lien de réinitialisation sur la page web de récupération.
4. Open l'e-mail de réinitialisation de mot de passe et choisissez un nouveau mot de passe qui respecte la liste de vérification.
5. Revenez sur ALYT et connectez-vous avec ce nouveau mot de passe.

Si un problème survient

• Lisez le message affiché. Il indique ce qui demande de l'attention.
• Vérifiez votre connexion et les données saisies.
• Si le lien de récupération est expiré, demandez-en un nouveau.
• Ouvrir l'inscription ou la récupération dans le navigateur ne connecte pas automatiquement l'application mobile native.
• Une demande échouée ou expirée n'est pas une preuve que le service n'a effectué aucune action.