Gestisci serrature e capisci un inceppamento

Open la serratura corretta

Open Home o Dispositivi, quindi apri la serratura che vuoi controllare. La pagina mostra solo le funzionalità che questo dispositivo effettivamente segnala. Se il dispositivo non segnala la funzionalità di serratura, su questa pagina non c'è nulla da controllare.

1. Open Home o Dispositivi e seleziona la serratura.
2. Wait per caricare lo stato attuale del dispositivo.
3. Cerca il controllo Lock e la lettura Jammed.Lock

Lock o Sblocca la porta

Il controllo Lock usa una doppia conferma. Una prima pressione prepara l’azione, la seconda la invia. Lock e Sblocca sono azioni opposte, quindi scegli quella che desideri. L’etichetta del controllo può cambiare per confermare l’azione che stai per eseguire.

1. Nella pagina del dispositivo, scegli Lock se vuoi la porta chiusa in sicurezza, oppure Sblocca se vuoi aprirla.Lock
2. Se il controllo chiede conferma, premi lo stesso controllo di nuovo entro cinque secondi.
3. Wait che il dispositivo comunichi il nuovo stato prima di considerare la modifica completata.

Comprendere Jammed

Jammed è una lettura di sola visualizzazione. Significa che la serratura ha segnalato un errore e l'app mostra questo problema invece di supporre altro. Una serratura bloccata non richiede di ripetere lo stesso comando. Controlla con attenzione la porta e rimuovi l'ostruzione solo se è sicuro farlo.

• Jammed indica che la serratura necessita di attenzione hardware, non di un altro comando.
• Una prima pressione non garantisce che la porta sia chiusa o aperta.
• L’ultimo stato segnalato resta visibile finché il dispositivo non ne comunica uno nuovo.

Cosa dovresti vedere dopo

Dopo un comando riuscito, la pagina mostra lo stato aggiornato della serratura. Se il dispositivo sta ancora elaborando la richiesta, potresti vedere un messaggio in attesa fino al termine. Se il dispositivo rifiuta la richiesta o non può provarne l'esito, la pagina mantiene l’ultima lettura segnalata e mostra l’avviso di comando.

• Bloccato o Sbloccato appare come stato segnalato quando il dispositivo risponde.
• Un comando in attesa o non confermato non sostituisce lo stato della serratura.
• Jammed rimane visibile finché il dispositivo non elimina il guasto.

Risoluzione dei problemi

Se la serratura non cambia, verifica prima se il dispositivo è raggiungibile e se il controllo Lock è ancora disponibile. Non continuare a premere il comando per diagnosticare una lettura fallita. Se l’app indica che il comando non è confermato, il risultato è ancora sconosciuto e il dispositivo non ha fornito risposta definitiva. Se il dispositivo è irraggiungibile, controlla alimentazione e connessione visualizzata, quindi riprova quando il dispositivo torna online.

• Se vedi Jammed, controlla porta e percorso del chiavistello prima di riprovare.
• Se non compare una lettura valida, considera il risultato come sconosciuto, non come Off o zero.
• Se il dispositivo è irraggiungibile, indica nome dispositivo, stanza e problema rilevato quando chiedi supporto.

Riferimento etichette

Le etichette gestite per questa funzione sono Lock e Jammed. Lock è il controllo azione e Jammed è l’avviso di sola lettura. L’articolo utilizza anche l’espressione richiesta Lock o Sblocca esattamente come scritta.