Verifica lo stato dei servizi e contatta il team giusto

Web

Usa System status per controllare lo stato di salute dei servizi di ALYT, poi utilizza Contact ALYT per inviare la richiesta corretta per la tua casa. La pagina di stato mostra i servizi monitorati, la copertura e la cronologia oraria. La pagina di contatto ti permette di scegliere tra Richieste generali, Partnership, Sviluppatori o Supporto senza effettuare l'accesso.

Controlla lo stato dei servizi

Open System status dal footer del sito web di ALYT. Puoi accedervi anche senza aver effettuato l'accesso. La pagina mostra i servizi condivisi dietro ALYT, incluse le integrazioni e l'intelligenza locale.

  1. Scorri fino al footer e scegli System status.System status
  2. Leggi lo stato attuale dei servizi in cima alla pagina e confrontalo con la copertura. La copertura mostra quante informazioni sono state registrate e una mancanza appare come sconosciuta.
  3. Usa il campo di ricerca per trovare un servizio o una integrazione. La pagina può mostrare servizi monitorati e servizi senza verifica centrale.
  4. Open il rapporto orario per un servizio se vuoi controlli registrati ora per ora. Tutti gli orari sono in UTC.
  • Lo stato dei servizi non indica se ogni dispositivo della tua casa è funzionante.
  • Solo i servizi effettivamente monitorati contano per la disponibilità monitorata.
  • Una copertura assente o incompleta resta visibile come sconosciuta.
  • Le osservazioni attuali scadono dopo 90 secondi.

Send un messaggio al team giusto

Usa Contact ALYT dal footer quando hai bisogno di aiuto con la tua casa, domande su partnership o contatto per sviluppatori. La pagina si intitola Contact ALYT e include Send un messaggio.

  1. Scorri fino al footer e scegli Contact.Contact
  2. Se viene mostrata l'intestazione dei contatti, puoi usare Azienda o Sign in, ma non è necessario accedere per inviare una richiesta. Anche la navigazione pubblica include Contact.
  3. Sotto Send un messaggio, scegli l'argomento in Come possiamo aiutarti? Seleziona Richieste generali, Partnership, Sviluppatori o Supporto.
  4. Inserisci Nome, Indirizzo email, Oggetto e Messaggio. Tutti i campi sono obbligatori.
  5. Se la richiesta di Supporto riguarda una casa gestita da un partner, seleziona Sì, ho un partner, digita il nome azienda e scegli il tuo partner verificato dall'elenco.
  6. Accetta l'informativa sulla privacy e la condivisione del messaggio con il destinatario selezionato, poi scegli Send a ALYT o Send al mio partner.
  7. Tieni il riferimento della richiesta dopo aver inviato il formulario. Salvato significa che la richiesta è stata registrata e può essere ancora in attesa di consegna.
  • Per il supporto partner, il messaggio viene inviato all'indirizzo email aziendale registrato del partner e non entra nella casella di supporto di ALYT.
  • Non puoi inserire un indirizzo email qualsiasi come destinazione di inoltro.
  • Se non trovi la società partner, controlla il nome azienda o contatta direttamente il tuo partner.
  • Le richieste dirette a ALYT ricevono una prima risposta entro 48 ore.
  • Puoi rispondere alla conferma di ALYT per aggiungere dettagli.
  • Non inviare password o codici di accesso.

Usa i link del footer

Nel footer trovi anche About ALYT, documentazione sviluppatori, risorse partner, stato dei servizi, Privacy, Termini di servizio, Condizioni d'uso e Segnala un problema di sicurezza. Questi collegamenti sono disponibili sia prima che dopo l'accesso ai siti pubblici.

  1. Scegli About ALYT per leggere informazioni su azienda e piattaforma.About ALYT
  2. Usa documentazione sviluppatori, risorse partner o stato dei servizi se devi accedere a uno di questi siti.
  3. Usa Privacy, Termini di servizio, Condizioni d’uso o Segnala un problema di sicurezza per le pagine legali o di fiducia.
  • Azienda e Sign in sono link di intestazione nella pagina dei contatti, non etichette del footer.
  • Documentazione sviluppatori, risorse partner e stato dei servizi sono collegamenti risorsa piattaforma nella pagina contatti.
  • Un collegamento può aprire un sito ALYT diverso.

Aggiornata 2026-09-18 · Le guide sono scritte in inglese e rispecchiano esattamente ciò che mostra la tua casa.