Begrijp geannuleerde en verlopen wijzigingen

Controleer het apparaat en wat er werkelijk is gebeurd

Selecteer op web, iPhone of Android het juiste huis, open Apparaten en open het betreffende apparaat. Controleer de kamer, verbinding, actuele meting en tijd van de meting. Bevestig het fysieke resultaat apart. Goedkeuring of een bevestiging is geen bewijs dat een licht is veranderd, en een onbekende meting betekent niet Uit of volledig.

1. Selecteer het juiste huis.
2. Open Apparaten.
3. Open het betreffende apparaat.
4. Controleer de kamer, verbinding, actuele meting en tijd van de meting.
5. Vergelijk wat je in ALYT ziet met het echte apparaat in huis.

Als de meting onduidelijk is, noteer dan de oorspronkelijke wijziging en het tijdstip. Annulering trekt toestemming voor werk dat nog niet is verzonden in. Het kan een al verzonden frame naar een apparaat niet terugnemen.

Begrijp een geannuleerde wijziging

Een geannuleerde wijziging stopt werk dat nog niet is verzonden. Het maakt een fysiek resultaat dat al is opgetreden niet ongedaan. Als het apparaat al was veranderd voordat de annulering inging, behoudt het apparaat die fysieke status totdat je een nieuwe wijziging aanbrengt.

Voer dezelfde wijziging niet opnieuw uit om te testen of de annulering werkte. Het opnieuw uitvoeren van dezelfde wijziging om onzekerheid op te lossen kan een nieuw fysiek effect veroorzaken.

Begrijp een verlopen wijziging

Voorbereide, door modellen gestuurde lichtwijzigingen hebben een beperkte lokale toestemming van maximaal 45 seconden, of minder als de oorspronkelijke toegang of bewijs verloopt. Als die toestemming verloopt, blijft ALYT deze niet verlengen. Opnieuw aanmelden, oude tekst opnieuw proberen en opnieuw verbinden vernieuwen de oude toestemming niet.

Een herstart of gewijzigde geïnstalleerde routine maakt het oude pad ook ongeldig. Als de wijziging verlopen is, gebruik dan de ondersteunde handmatige bediening of maak een nieuwe wijziging met actuele toestemming.

Wat te doen tijdens een storing of onzeker resultaat

Tijdens een internet- of verbindingsstoring weet de hub alleen de laatste toestemmingupdate die hij ontving. Een annulering die hem niet heeft bereikt kan lokaal niet als direct bekend worden beschouwd. De oorspronkelijke toestemming verloopt; opnieuw verbinden verlengt deze niet en herhaalt een onzeker wijziging niet automatisch.

Als het resultaat onduidelijk is, noteer dan de oorspronkelijke wijziging en het tijdstip, controleer het echte apparaat en neem contact op met Support. Vermeld het geselecteerde huis, het betreffende apparaat, het oorspronkelijke tijdstip, de verbindingsstatus, wat werd gevraagd en wat je daadwerkelijk zag. Houd wachtwoorden en privé-inloggegevens buiten Supportnotities.

Wat je daarna zou moeten zien

• Het betreffende apparaat toont nog steeds zijn huidige kamer, verbinding en meting in ALYT.
• Je weet of de wijziging vóór verzending is geannuleerd, vóór gebruik is verlopen of al effect had.
• Je hebt de informatie om een nieuwe ondersteunde wijziging te doen of contact op te nemen met Support als het resultaat onzeker blijft.