Sign in en herstel uw wachtwoord

Sign in op uw woning

Open op het web het aanmeldscherm. Open op je telefoon ALYT. Als je de keuze voor het aanmeldingstype ziet, kies dan Mijn huis voor toegang voor het huishouden.

1. Voer uw e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in.
2. Selecteer Sign in.Sign in
3. Verschijnt Code van uw authenticator, voer dan de actuele code in en log opnieuw in.

Na het inloggen opent ALYT uw woningaccount. Bent u via een gedeelde link gekomen, dan keert u na het inloggen daar terug.

Herstel uw wachtwoord

Lukt inloggen niet, gebruik dan Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm. Op uw telefoon opent die link de herstelsite in uw webbrowser.

1. Open Wachtwoord vergeten?.
2. Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om in te loggen op de herstelsite.
3. Selecteer Send de resetlink.
4. Open de ontvangen e-mail en volg de resetlink om een nieuw wachtwoord te kiezen.
5. Ga terug naar ALYT en log in met het nieuwe wachtwoord.

De resetlink werkt één keer en verloopt daarna. Is de link incompleet of verlopen, vraag dan een nieuwe aan op de herstelsite.

Wat je hierna zou moeten zien

• Een geslaagde woning-login opent uw account in ALYT.
• Vraagt de dienst om een tweede factor, dan verschijnt het veld voor de authenticator na de eerste poging.
• Na een wachtwoordreset wordt u overal uitgelogd en moet u opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Als het niet lukt

1. Controleer of e-mail, gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn ingevoerd.
2. Ziet u een tweede-factorscherm, voer dan de actuele code in en probeer opnieuw.
3. Geeft de resetlink aan dat deze incompleet of verlopen is, vraag dan een nieuwe link aan.
4. Op de telefoon wordt herstel geopend in de browser en logt u niet automatisch in.

Geeft de app een foutmelding, volg dan eerst die instructies. Een mislukte of verlopen aanvraag betekent niet dat er geen actie is uitgevoerd.

Telefoonsessies en wisselen van account

Open op de telefoon ALYT en kies Mijn huis om in te loggen voor het huishouden wanneer die optie verschijnt. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in en log vervolgens in; als er een code van je authenticator wordt weergegeven, voer dan de huidige zescijferige code in en verstuur opnieuw. Ben je je wachtwoord vergeten? Gebruik het Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm om de webpagina voor herstel te openen, vraag een resetmail aan, kies een nieuw wachtwoord en ga terug naar ALYT om opnieuw in te loggen. Een resetlink kan verlopen, herstel op de telefoon logt de app niet automatisch in en een mislukte of verlopen poging betekent niet dat er niets is gebeurd.