Sign in en herstel uw wachtwoord

Sign in naar je huis

Open op het web het inlogscherm. Open op je telefoon ALYT. Kies, als je de inlogtypekeuze ziet, Mijn huis om toegang te krijgen tot het huishouden.

1. Voer je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in.
2. Selecteer Sign in.Sign in
3. Als er om een code van je authenticator wordt gevraagd, voer je de huidige code in en log je opnieuw in.

Na het inloggen opent ALYT je huisaccount. Als je via een gedeelde link kwam, brengt het je na het inloggen terug naar die bestemming.

Herstel je wachtwoord

Als je niet kunt inloggen, gebruik dan 'Wachtwoord vergeten?' vanaf het inlogscherm. Op de telefoon opent die link de herstelpagina in je webbrowser.

1. Open Wachtwoord vergeten?.
2. Voer het e-mailadres in dat je gebruikt om in te loggen op de herstelpagina.
3. Selecteer Send de resetlink.
4. Open de e-mail die je ontvangt en volg de resetlink om een nieuw wachtwoord te kiezen.
5. Ga terug naar ALYT en meld je aan met het nieuwe wachtwoord.

De resetlink werkt één keer en verloopt daarna. Is de link onvolledig of verlopen? Vraag dan een nieuwe aan op de herstelpagina.

Wat je daarna zou moeten zien

• Een succesvolle aanmelding opent je account in ALYT.
• Vraagt de dienst om een tweede factor? Dan verschijnt het authenticatorveld na de eerste inlogpoging.
• Na een wachtwoordherstel word je overal uitgelogd en moet je opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Als het niet werkt

1. Controleer of je e-mail of gebruikersnaam en wachtwoord correct getypt zijn.
2. Zie je een tweede-factor-veld? Voer dan de huidige code in en probeer het opnieuw.
3. Zegt de resetlink dat deze onvolledig of verlopen is? Vraag dan een nieuwe link aan.
4. Ben je op de telefoon? Vergeet niet dat het herstel in de webbrowser opent en je niet automatisch aanmeldt.

Toont de app een foutmelding? Gebruik die melding dan als eerste aanwijzing. Een mislukte of verlopen aanvraag bewijst niet dat er geen actie is geweest.