Reconnect un appareil Zigbee perdu

Reconnect l'appareil

Open l'appareil Zigbee perdu dans votre domicile. Sur le web, iPhone et Android, ce processus de réparation est disponible dans la section connexion Zigbee de l'appareil.

1. Vérifiez l’état de la connexion affiché pour l’appareil. Il peut indiquer Connecté à votre hub, Cet appareil nécessite une attention, Surveillance de la connexion indisponible, ou En attente d'une vérification.
2. Si l’état indique Surveillance de la connexion indisponible, arrêtez-vous ici pour l’instant. Le hub doit être en ligne et exécuter la mise à jour de récupération Zigbee avant que cette connexion puisse être vérifiée ou réparée.
3. Start Reconnect pour cet appareil.
4. Gardez l’appareil alimenté et à portée, puis suivez les instructions affichées pour ce modèle. Pour un appareil à pile, réactivez-le en utilisant le bouton prévu par le fabricant.
5. Si l’appareil est un capteur de vibrations modèle DJT11LM ou lumi.vibration.aq1, placez le capteur près de son emplacement habituel. Appuyez brièvement sur son bouton pour le réactiver. S'il a quitté le réseau, maintenez le bouton enfoncé environ cinq secondes jusqu'à ce que le voyant bleu clignote, puis relâchez et effectuez des pressions brèves si nécessaire pendant la configuration.
6. Si l’appareil est une serrure modèle 99100-045, laissez la porte ouverte et utilisez le bouton de jumelage réseau selon son manuel. Ne le réinitialisez pas d’usine et n’effacez pas les codes d'accès. Reconnect n’envoie aucune commande d'ouverture ou de fermeture.
7. Wait pendant la mise à jour du statut. Pendant la réparation, vous pouvez voir des détails comme préparation de la récupération, attente de l'appareil, configuration, ou attente du hub.
8. Ne créez pas un appareil en double pendant cette réparation. Utilisez Reconnect pour un appareil perdu existant au lieu d'en créer un nouveau.

À quoi s’attendre

L’appareil affiche son dernier contact radio vérifié lorsque disponible. Si aucun contact récent n’a encore été vérifié, la page l’indique.

Les appareils à pile peuvent aussi indiquer qu’ils dorment entre deux rapports et sont surveillés sans requêtes répétées.

• Si la reconnexion réussit, l'état indique L'appareil a répondu et sa configuration est confirmée.
• Si l'appareil se connecte déjà normalement, l'état peut afficher Connecté à votre hub.
• Si l'appareil ne s'est toujours pas reconnecté à temps, l'état peut indiquer Cet appareil nécessite une attention.

Delete l'appareil à la place

Delete est distinct de la reconnexion. Retirez cet appareil uniquement si vous souhaitez le supprimer du domicile et de sa configuration de sécurité.

1. Open dans la même section de connexion Zigbee pour l'appareil.
2. Choisissez Delete appareil.
3. Passez en revue la liste des impacts avant de confirmer. Si des routines sont concernées, chacune est listée avec son résultat, par exemple : actions supprimées, désactivées pour vérification car un déclencheur ou une condition a été supprimé, ou supprimée car aucune action ne reste.
4. Si la page indique L’appareil n’a pas confirmé son départ. Le retirer localement exigera toujours une réinitialisation physique avant de pouvoir l’associer à nouveau, ne confirmez la suppression que si vous comprenez qu’une réinitialisation sera nécessaire avant un nouvel appairage.
5. Confirmez la suppression, ou choisissez Garder l'appareil pour tout laisser inchangé.

Dépannage

• Si Reconnect est indisponible, le hub peut être hors ligne, l'appareil n'a peut-être pas encore chargé son statut Zigbee, ou votre compte ne dispose pas des droits pour configurer ce domicile.
• Si l’appareil utilise une pile, il peut ne pas répondre immédiatement. Les appareils à pile en veille attendent leur prochain rapport et ne doivent pas être traités comme des appareils sur secteur.
• Si la page vous indique que l'appareil nécessite une réinitialisation ou affiche un message d'échec, suivez les instructions spécifiques au modèle affichées à l'écran et réessayez si besoin.
• Si l’appareil est une serrure, n'actionnez pas répétitivement l'ouverture ou la fermeture pour tester la connexion.
• Ne réinitialisez pas l’ensemble du hub pour récupérer un seul appareil Zigbee perdu.
• Si un message d’erreur apparaît sur la page, utilisez ce message comme résultat actuel de la tentative.

Le web, l’iPhone et Android permettent de reconnecter et supprimer depuis la section connexion Zigbee. La TV affiche l’état et l’utilisation uniquement.

Connexion Govee

Pour les appareils Govee, la redécouverte conserve l’attribution existante à la pièce lorsque la même unité est retrouvée. Si un appareil est manquant, utilisez Look for devices après avoir vérifié l’alimentation, l’inscription au Wi‑Fi et le contrôle LAN. Un résultat d’analyse manquante ne prouve pas à lui seul que le modèle n’est pas pris en charge.