Contrôler les serrures et comprendre un blocage

Open la bonne serrure

Open Accueil ou Appareils puis ouvrez la serrure que vous souhaitez contrôler. La page n’affiche que les fonctionnalités réellement signalées par cet appareil. Si l’appareil n’indique pas la fonctionnalité de verrouillage, il n’y a rien à contrôler sur cette page.

1. Open Accueil ou Appareils puis sélectionnez la serrure.
2. Wait pour que la page d’appareil charge l’état actuel.
3. Repérez la commande Lock et l’indication Bloqué.Lock

Lock ou déverrouillez la porte

Le contrôle Lock utilise une confirmation en deux étapes. Un premier appui prépare l'action, le second l'envoie. Lock et Déverrouiller sont des actions opposées, choisissez donc celle que vous souhaitez réaliser. Le libellé du contrôle peut changer pour confirmer l'action que vous allez effectuer.

1. Sur la page de l'appareil, choisissez Lock si vous souhaitez sécuriser la porte, ou Déverrouiller si vous voulez l'ouvrir.Lock
2. Si le contrôle demande une confirmation, appuyez à nouveau sur le même contrôle dans les cinq secondes.
3. Wait que l'appareil confirme le nouvel état avant de considérer le changement comme terminé.

Comprendre Bloqué

Bloqué est une information uniquement en lecture. Cela signifie que la serrure a signalé une anomalie et l’application affiche cette défaillance au lieu de deviner. Une serrure bloquée n'est pas une invitation à refaire la même commande. Vérifiez la porte en toute sécurité et retirez l’obstacle si cela ne présente pas de risque.

• Bloqué signifie que la serrure requiert une intervention matérielle, pas une nouvelle commande.
• Un premier appui ne garantit pas que la porte soit vraiment verrouillée ou déverrouillée.
• Le dernier état signalé reste affiché jusqu’à ce que l’appareil en reporte un nouveau.

Ce que vous devez voir ensuite

Après une commande réussie, la page affiche l’état actualisé de la serrure. Si l’appareil traite encore la demande, un message d’attente peut s’afficher avant stabilisation. Si la demande est rejetée ou son résultat incertain, la page garde la dernière valeur reçue et affiche une notification d'action.

• Verrouillé ou Déverrouillé s’affiche comme état lorsque l’appareil répond.
• Une commande en attente ou non confirmée ne remplace pas l’état affiché de la serrure.
• Bloqué reste affiché tant que l’anomalie n’est pas levée par l’appareil.

Dépannage

Si la serrure ne change pas, vérifiez d'abord que l’appareil est joignable et que le contrôle Lock est toujours visible. N’appuyez pas à répétition pour diagnostiquer une absence de retour. Si l'application indique que la commande n’est pas confirmée, le résultat reste inconnu et l’appareil n’a pas encore répondu. Si l'appareil est injoignable, vérifiez l’alimentation et la connexion affichée, puis essayez à nouveau après remise en ligne.

• Si vous voyez Bloqué, inspectez la porte et le passage du pêne avant de réessayer.
• En l’absence de retour valide, considérez l’état comme inconnu, pas comme Off ni zéro.
• Si l’appareil est injoignable, indiquez le nom, la pièce et le problème constaté si vous demandez de l’aide.

Référence des libellés

Les libellés utilisés pour cette tâche sont Lock et Bloqué. Lock lance l’action, Bloqué est l’avertissement en lecture seule. L’article utilise aussi la mention Lock ou Déverrouiller exactement comme écrite.