Comprendre suggestions et autorisations

Comprendre la signification d’une suggestion

Une suggestion est un changement proposé que ALYT vérifie selon votre domicile sélectionné, votre accès actuel et le contexte actuel de l’appareil. Elle ne vaut pas autorisation d’agir, et ne prouve pas qu’un événement a déjà eu lieu chez vous.

• Une suggestion ne donne pas autorisation d’exécution.
• Un résumé de politique ne donne pas autorisation d’exécution.
• Une simple validation ne change pas un appareil ni n’exécute une routine.
• L’approbation est séparée de l’exécution.
• Le résultat physique doit être contrôlé sur l’état réel de l’appareil, pas seulement à partir d’un texte de suggestion.

Vérifiez si une suggestion correspond à votre domicile actuel

1. Vérifiez que vous visualisez bien votre domicile dans ALYT sur le web, iPhone ou Android.
2. Open l’appareil concerné et contrôlez sa pièce actuelle, ses commandes disponibles ainsi que sa lecture actuelle.
3. Comparez la suggestion avec ce que l’appareil prend effectivement en charge à l’instant. ALYT valide actuellement les changements d’intensité lumière uniquement pour les appareils compatibles.
4. Si la suggestion se base sur une lecture récente, vérifiez que la lecture est toujours à jour avant d’agir dessus.
5. Si vous voulez toujours modifier l’appareil, utilisez les commandes normales puis vérifiez le résultat obtenu sur la page de l’appareil.

Comprendre pourquoi une suggestion peut être refusée

ALYT peut refuser une suggestion lorsque la situation actuelle ne correspond plus au contexte initialement vérifié.

• Votre accès actuel au domicile a changé.
• Le domicile sélectionné a changé.
• L'appareil, la pièce ou le contrôle pris en charge a changé.
• La valeur n'est pas prise en charge pour ce contrôle.
• Les éléments de preuve ne sont plus assez récents pour être valides.
• La suggestion concerne quelque chose en dehors de la famille de suggestions prise en charge.

Le nom d'une routine n'autorise pas tout ce qu'elle contient. Pour qu'une suggestion de routine soit acceptée, sa version installée et toutes ses actions imbriquées doivent toujours correspondre à ce que ALYT a vérifié. Une routine peut continuer à fonctionner normalement depuis ses contrôles habituels même si une suggestion de modèle pour cette routine est refusée.

Comprendre l'approbation et l'autorisation

1. Considérez toute approbation comme valable uniquement pour la modification suggérée exacte qui a été vérifiée.
2. Si la valeur, l'appareil, les détails de la routine ou le contexte du domicile changent, toute nouvelle suggestion nécessite sa propre approbation.
3. Ne comptez pas sur une nouvelle tentative, une reconnexion ou une reconnexion par mot de passe pour réutiliser une ancienne autorisation.
4. Après qu'une action approuvée a été envoyée selon le fonctionnement normal de ALYT, vérifiez l'état réel de l'appareil pour confirmer le résultat.

Ce que vous verrez ensuite

• Les contrôles habituels des appareils restent disponibles comme d'habitude.
• Vos routines enregistrées conservent leur fonctionnement actuel pris en charge.
• Une suggestion refusée ne désactive pas le contrôle manuel normal.
• Vérifier directement l'appareil vous donne le résultat le plus fiable.

Dépannage

• Si une suggestion ne vous semble pas logique, commencez par vérifier que vous avez sélectionné le bon domicile.
• Si une suggestion fait référence à l’état d’un appareil qui ne correspond plus à la page de l’appareil, utilisez la lecture actuelle de l’appareil plutôt que l’ancienne suggestion.
• Si une valeur ne peut pas être appliquée, il se peut que l’appareil ne prenne pas en charge ce contrôle ou cette valeur pour le moment.
• Si une suggestion de routine est refusée, la routine reste peut-être disponible via ses contrôles habituels même si la suggestion n’a pas été acceptée.
• Si vous avez besoin d’aide, contactez le support en précisant le domicile sélectionné, l’appareil concerné, le texte de la suggestion et ce que vous avez effectivement observé. N’incluez pas de mot de passe ou d’identifiant de service privé.