Prima di chiudere l’account
Questa è una chiusura dell’account, non una disconnessione. La schermata mostra cosa verrà eliminato e cosa resterà prima della conferma.
La cronologia Voice appartiene alla casa, quindi la chiusura dell’account non rimuove solo i tuoi comandi vocali. Se vuoi eliminare quei dati, controlla la cronologia Voice separatamente prima di chiudere l’account.
Dispositivi e integrazioni non vengono tutti rimossi chiudendo l’account. Se sei l’unico membro della casa, questa sarà eliminata con l’account. Se restano altri membri, l’ultimo proprietario deve assegnare un nuovo proprietario prima di uscire.
Come chiudere il tuo account
- Sul telefono, apri Settings e tocca Close il tuo account.
- Leggi l’avviso Attenzione: l’operazione è irreversibile e controlla cosa viene eliminato e cosa rimane.
- Alla voce Conferma la tua identità, inserisci la tua password.
- Se richiesto dalla schermata, inserisci il codice attuale a sei cifre dall’autenticatore.
- Scegli Close my account solo quando sei pronto a concludere.Close my account
- Se decidi di non continuare, scegli Keep my account.Keep my account
Cosa vedrai dopo
Se la chiusura va a buon fine, l’app effettua la disconnessione.
Se la password è errata, il codice è mancante o le regole di proprietà bloccano la chiusura, l’account resta attivo e la schermata spiega il motivo.
Se rimani bloccato perché sei l’ultimo proprietario, contatta il Supporto invece di provare a rimuovere l’accesso agli altri.
Risoluzione dei problemi
- Password errata: reinserisci la tua password e riprova.
- Codice a sei cifre mancante o non valido: inserisci il codice attuale dell’autenticatore quando richiesto dalla schermata.
- Vincolo di proprietà: se sei l’ultimo proprietario di una casa con altri membri, non puoi ancora chiudere l’account.
- Se dopo un errore lo stato dell’account non è chiaro, controllalo di nuovo prima di ripetere la richiesta.
Aggiornata 2026-09-18 · Le guide sono scritte in inglese e rispecchiano esattamente ciò che mostra la tua casa.