Controlar fechaduras e entender um travamento

Open a fechadura correta

Open Início ou Dispositivos e, em seguida, abra a fechadura que deseja controlar. A página mostra apenas as funcionalidades que este dispositivo realmente informa. Se o dispositivo não informar a funcionalidade de fechadura, não há nada para controlar nesta página.

1. Open Início ou Dispositivos e selecione a fechadura.
2. Wait para a página do dispositivo carregar seu status atual.
3. Procure pelo controle Lock e pela leitura de Travado.Lock

Lock ou Destrave a porta

O controle Lock utiliza uma confirmação em duas etapas. O primeiro toque prepara a ação, e o segundo envia o comando. Lock ou Destravar são ações opostas, então escolha a desejada. O rótulo do controle visual pode mudar para confirmar a ação que você está prestes a realizar.

1. Na página do dispositivo, escolha Lock se quiser que a porta seja trancada ou Destravar se quiser que esteja aberta.Lock
2. Se o controle pedir confirmação, pressione o mesmo controle novamente dentro de cinco segundos.
3. Wait para o dispositivo relatar o novo estado antes de considerar a troca concluída.

Entenda Travado

Travado é uma leitura somente leitura. Significa que a fechadura relatou uma falha, e o app mostra essa falha em vez de adivinhar. Uma fechadura travada não é um pedido para continuar tentando o mesmo comando. Verifique a porta com segurança e desobstrua se puder fazer isso sem risco.

• Travado significa que a fechadura precisa de atenção no hardware, não de outro comando.
• Um primeiro toque não garante que a porta foi trancada ou destrancada.
• O último estado relatado permanece visível até que o dispositivo informe um novo.

O que você deve ver depois

Após um comando bem-sucedido, a página mostra o estado da fechadura atualizado. Se o dispositivo ainda estiver processando o pedido, você pode ver uma mensagem de pendente até que ele conclua. Se o dispositivo recusar o pedido ou não conseguir comprovar o resultado, a página mantém a última leitura informada e exibe um aviso de comando.

• Trancado ou Destrancado aparece como o estado informado quando o dispositivo responde.
• Um comando pendente ou não confirmado não substitui o estado informado da fechadura.
• Travado permanece visível até que o dispositivo elimine a falha.

Solução de problemas

Se a fechadura não mudar, primeiro verifique se o dispositivo está acessível e se o controle Lock ainda está disponível. Não continue pressionando o controle para diagnosticar uma leitura sem sucesso. Se o app indicar que o comando não está confirmado, o resultado ainda é desconhecido e o dispositivo não forneceu uma resposta final. Se o dispositivo estiver inacessível, verifique a energia e a conexão exibida e tente novamente quando o dispositivo voltar online.

• Se você vir Travado, verifique a porta e o percurso do trinco antes de tentar novamente.
• Se não houver uma leitura válida, trate-a como desconhecida, não como Desligado ou zero.
• Se o dispositivo estiver inacessível, ao pedir suporte, informe o nome do dispositivo, ambiente e o problema observado.

Referência de rótulos

Os rótulos mantidos para esta tarefa são Lock e Travado. Lock é o controle de ação e Travado é o aviso somente leitura. O artigo também usa a frase obrigatória Lock ou Destravar exatamente como está escrita.