Verificar status dos serviços
Acesse o Open System status no rodapé do site do ALYT. Você pode acessar mesmo sem estar conectado. A página mostra serviços compartilhados usados pelo ALYT, incluindo integrações e IA local.
- Role até o rodapé e escolha System status.System status
- Veja o estado atual do serviço no topo da página e compare com a cobertura. Cobertura indica quanto da informação foi registrada, e uma falha aparece como desconhecida.
- Use o campo de busca para encontrar um serviço ou integração. A página pode mostrar serviços monitorados e serviços sem monitoramento central.
- Veja o Open relatório horário de um serviço se quiser os acompanhamentos de hora em hora. Todos os horários estão em UTC.
- O status do serviço não indica se todos os dispositivos da sua casa estão funcionando.
- Somente serviços realmente monitorados contam para a disponibilidade monitorada.
- Cobertura ausente ou incompleta permanece visível como desconhecida.
- Observações atuais expiram após 90 segundos.
Send uma mensagem para a equipe certa
Use o Contact ALYT no rodapé quando precisar de ajuda com sua casa, dúvidas sobre parcerias ou contato de desenvolvedor. A página se chama Contact ALYT e inclui Send uma mensagem.
- Role até o rodapé e escolha Contact.Contact
- Caso o cabeçalho de contato apareça, você pode usar Empresa ou Sign in, mas não precisa se conectar para enviar uma solicitação. A navegação pública também inclui o Contact.
- Em Send uma mensagem, escolha o assunto em Como podemos ajudar? Selecione Dúvidas gerais, Parcerias, Desenvolvedores ou Suporte.
- Digite Seu nome, Endereço de e-mail, Assunto e Sua mensagem. Todos os campos são obrigatórios.
- Se seu pedido de Suporte for para uma casa gerida por parceiro, escolha Sim, tenho um parceiro, digite o nome da empresa e selecione o parceiro verificado da lista.
- Concorde com a política de privacidade e com o envio da mensagem para o destinatário selecionado. Depois, escolha Send para ALYT ou Send para meu parceiro.
- Guarde a referência do pedido após enviar o formulário. Salvo significa que o pedido foi registrado e pode ainda estar aguardando envio.
- Para suporte de parceiro, a mensagem vai para o e-mail empresarial cadastrado do parceiro e não entra na caixa de suporte do ALYT.
- Não é possível informar um e-mail arbitrário como destino de encaminhamento.
- Se não encontrar a empresa parceira, confira o nome da empresa ou contate-a diretamente.
- Pedidos enviados direto ao ALYT recebem resposta inicial em até 48 horas.
- Você pode responder ao aviso do ALYT para complementar informações.
- Não envie senhas ou códigos de acesso.
Use os links de rodapé
O rodapé também inclui About ALYT, Documentação do Desenvolvedor, Recursos para parceiros, Status de serviço, Privacidade, Termos de serviço, Uso aceitável e Reportar incidente de segurança. Esses links estão disponíveis antes e depois do login nos sites públicos.
- Escolha About ALYT para ler sobre a empresa e sua plataforma.About ALYT
- Use Documentação do Desenvolvedor, Recursos para parceiros ou Status de serviço se precisar acessar esses sites.
- Use Privacidade, Termos de serviço, Uso aceitável ou Reportar incidente de segurança quando precisar das páginas legais ou de confiança.
- Empresa e Sign in são links de cabeçalho na página de contato, não são etiquetas do rodapé.
- Documentação do Desenvolvedor, Recursos para parceiros e Status de serviço são links de recursos da plataforma na página de contato.
- Um link pode abrir um site ALYT diferente.
Atualizado 2026-09-18 · Os guias estão escritos em inglês e refletem exatamente o que a tua casa mostra.